Technicien Support Informatique - F/H

Offre d'emploi du 8 février 2024

Charal

dashbord icon CDI

location icon Cholet (49)

calendar icon Dès que possible

À propos

Si Charal est aujourd’hui la marque de viande préférée des Français, c’est grâce à l’engagement quotidien des hommes et des femmes de l’entreprise. Etes-vous prêt à les rejoindre?

Vos missions

Savoir-faire des salariés et maîtrise d’un process industriel complexe, sont les clés de la réussite du Groupe BIGARD. Son fonctionnement, ainsi que son évolution sont par ailleurs étroitement associés à la performance de son système d’Information, développé et maintenu par la Direction des Systèmes d’Information Groupe. Celle-ci est, de façon continue, en charge de la mise en œuvre des évolutions des logiciels de gestion de production.

Le Groupe Bigard, pour son site de Cholet (49), recrute un(e) Technicien(ne) Support Informatique en CDI.

Au sein d'une équipe de 6 personnes dotée d'une forte expérience, votre rôle est d’accompagner les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne des différentes applications sur le périmètre CHARAL (gestion commerciale, gestion production, tablettes…). En complément, vous participerez à l’intégration de solutions innovantes mises en place dans le cadre de la refonte des systèmes d'information du groupe. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

  • Assister les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne des différents logiciels

  • Diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés par les utilisateurs

  • Installez le matériel informatique dans le respect des règles de sécurité (postes, imprimantes, étiqueteuses, lecteurs code barre,…)

  • Traiter les incidents et documenter la résolution (solution GLPI)

  • Transférer les demandes vers les équipes d’expertises

  • Suivre les demandes en faisant l'interface entre les différentes équipes et les métiers

Votre profil

  • De formation BAC+2 en informatique, vous justifiez d’une expérience significative

  • Bon(ne) communicant(e), vous aimez travailler en équipe et vous avez le sens du service

  • Rigoureux(euse), votre esprit de synthèse vous permet d’analyser et diagnostiquer au mieux les différentes situations rencontrées

  • Vous avez une connaissance des environnements Windows et/ou AS/400

  • Cette description fait échos à votre profil ? N'attendez pas et rejoignez-nous !

Conditions du poste :

  • Poste en CDI, à pourvoir dès que possible

  • Poste basé à Cholet (49)

  • Rémunération attractive, à laquelle s’ajoute un pack social, comprenant notamment des dispositifs santé et prévoyance de haut niveau

  • Indemnités de transport en fonction de votre lieu d’habitation

  • Vous serez formé(e) et accompagné(e), afin d'appréhender l'environnement dans lequel vous serez amené(e) à évoluer